自政法队伍教育整顿工作开展以来，秦淮区检察院紧扣教育整顿主题主线 ，牢固树立“以人民为中心”的思想理念，扎实开展“我为群众办实事”活动。

　　3月24日下午17时许，秦淮区检察院第七检察部工作人员通过监控视频发现，有两位残疾人士摇着轮椅通过院大门，缓慢朝着控申接待大厅而来。“残疾人士出行不便”，想到这里，当班检察官和法警立即走出办公区，主动靠前、靠近服务。经询问，得知两位残疾人士就一起民间借贷纠纷案申请检察院介入监督，检察官接收了申请材料，向两位申请人承诺，将认真审查并于七个工作日内答复。

　　秦淮区检察院畅通诉求渠道，全面落实“群众来信件件有回复”制度，对地址明确或联系方式有效的信件，在收到之日起七个工作日内通过电话、短信、书面和当面等形式回复，及时回应人民群众诉求。

　　为使群众来访事项办理流畅、答复及时，通过部门之间专项工作推进会、部门间定期联络，部门内勤联系群等方式加强对来访事项办理的跟进、督促。除规范接访外，通过联合接访、承办人预约答复、检察长接待等方式，为人民群众搭建起与检察机关的沟通平台。

　　同时，在接待窗口，法警队认真践行习近平总书记对人民警察的训词精神，对党忠诚，服务人民，展示良好形象，体现了司法警察优良作风。